以前在工作中遇到问题和同事有分歧时总是会找领导解决，结果是遇来遇麻烦，今天看到这篇文章让我学会了如何面对问题，并且解决掉，好文章就应该和大家分享：

在同一家公司里对一件事情，大家的处理方式、看法可能各不相同，这很正常。避免分歧和冲办法就是直接面对、直接沟通，而不是由其他人在中间传话。

我在与直接下属的沟通中，也曾有过类似的体会和经历。以前，如果下属A向我反映下属B的工作问题，听完后，我会直接和下属B沟通，从中协调，希望帮助他们解决问题。结果，A和B双方不直接沟通，我对事情又不了解，兜了一圈也没有解决问题，更糟糕的是下属A和下属B容易产生误解，影响相互间的信任，我自己也吃力不讨好。

现在，当遇到这种情况时，我会先问下属A：“你有没有就这些问题和B沟通？”如果A说没有，我会建议他先找下属B直接沟通，共同解决问题。慢慢地，我的核心管理团队就形成了有问题先直接沟通的工作方式，如果双方无法达成共识，才会来找我沟通。这种做法既增强了团队的信任，也提高了工作的效率和效益，我也不用身陷具体的事务中。

在直接面对问题时，需要特别强调的是既不要怀疑他人的动机，相信对方是出于好意解决问题，也不要担心他人会怀疑自己的动机。

所以，我们公司鼓励讲真话、坦诚沟通、直接面对，提倡不传话、不怀疑动机和对事不对人。当然，我们在指出问题、直接面对问题的过程中，也要懂得换位思考、关注对方的感受、相互尊重、相互理解，从而维护团队的高信任氛围。